Conditions générales de ventes

Ces CGV concernent toutes commandes passées sur www.florencecoulin.com et encadrent les accords avec ATP Consulting Sarl.
Toute condition du client en opposition à ces CGV est jugée non recevable.
ATP Consulting Sarl peut modifier ces CGV sans préavis. Les changements sont effectifs dès leur mise en ligne.

Les données des catalogues et du site web sont à titre informatif et non contraignantes.
La confirmation de commande par le client via le bouton en ligne vaut engagement définitif.
ATP Consulting Sarl accuse réception de la commande sans délai.
Si la livraison s’avère impossible ou en cas d’erreur de tarification, le client est contacté pour une solution alternative.
Les spécifications des produits (schémas, tailles, poids, etc.) sont approximatives et ne constituent pas une garantie, sauf mention contraire.

ATP Consulting Sarl, 1228 Plan-les-Ouates, Genève. Courriel : info@florencecoulin.com

Livraisons en Suisse et au Lichtenstein par DHL jusqu’à 30 kg, au-delà par transporteur jusqu’au trottoir le plus proche.
Délai de livraison standard de 2-4 jours ouvrables pour produits en stock.
Délais spécifiques pour commandes personnalisées.
Dates de livraison indicatives, sauf accord spécifique.
ATP Consulting Sarl s’engage pour une livraison adéquate par ses fournisseurs.
En cas de livraison avec installation, le client doit assurer l’accessibilité.
Toute réclamation pour dommages visibles ou emballage altéré doit être faite à la réception. Les réclamations cachées sous 4 jours.

Moyens de paiement : Carte de crédit
La propriété des articles reste chez ATP Consulting Sarl jusqu’au règlement total.

Paiement sur facture sous certaines conditions, géré par un tiers.
ATP Consulting Sarl responsable du contrat, hors aspects paiement et encaissement.

La propriété des biens reste avec ATP Consulting Sarl jusqu’au paiement complet.

Garantie biennale sur les produits, hors exceptions, pour défauts et fonctionnement.
La garantie est nulle si non-respect des consignes d’utilisation ou maintenance, ou modifications non autorisées.
Les différences mineures ne sont pas sujettes à réclamation sous garantie.

Retours acceptés sous certaines conditions, avec accord préalable de ATP Consulting Sarl.
Retour dans les 10 jours, en état original et emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le client est responsable de l’emballage pour le retour.

ATP Consulting Sarl exclut toute responsabilité pour dommages indirects liés à l’usage de la boutique en ligne ou aux commandes effectuées.

Le tribunal compétent est celui du siège de ATP Consulting Sarl. Le droit suisse est applicable.
Si une clause est déclarée invalide, les autres restent en vigueur.

Version mise à jour : 3